Prenotauncampo

Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

1. Descrizione del servizio

PrenotaUnCampo.eu (“la Piattaforma”, “il Servizio”) è una piattaforma digitale gratuita che consente agli utenti di cercare, visualizzare e prenotare campi sportivi gestiti da strutture terze (“Gestori”) in Italia. Il servizio è gratuito sia per i giocatori che per i Gestori. PrenotaUnCampo non applica commissioni sulle prenotazioni né sui pagamenti.

PrenotaUnCampo.eu è raggiungibile all'indirizzo https://prenotauncampo.eu. Per contatti: info@prenotauncampo.eu.

2. Accettazione dei termini

L'utilizzo della Piattaforma implica l'accettazione integrale dei presenti Termini di servizio. Se non accetti questi termini, ti invitiamo a non utilizzare il Servizio. L'utilizzo è consentito esclusivamente a soggetti che abbiano compiuto 18 anni di età. La registrazione da parte di minori di 18 anni non è consentita.

3. Creazione dell'account

Per prenotare un campo o utilizzare le funzionalità avanzate è necessario creare un account gratuito. L'utente si impegna a:

  • Fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate
  • Mantenere riservate le proprie credenziali di accesso
  • Non condividere l'account con terzi
  • Notificare immediatamente eventuali accessi non autorizzati all'account

PrenotaUnCampo si riserva il diritto di sospendere o disattivare account in caso di violazione dei presenti Termini.

4. Prenotazioni

La prenotazione effettuata tramite la Piattaforma costituisce un accordo diretto tra il Giocatore e il Gestore del centro sportivo. PrenotaUnCampo agisce esclusivamente come intermediario tecnico e non è parte di tale accordo.

  • Il pagamento avviene secondo la modalità scelta dal Gestore e mostrata prima della prenotazione: in struttura (modalità predefinita), online con Satispay, a scelta del Giocatore fra le due, oppure con una garanzia bloccata su Satispay (vedi punto 6).
  • La prenotazione è nominativa e non cedibile a terzi.
  • L'utente riceve una email di conferma con i dettagli della prenotazione.
  • PrenotaUnCampo non garantisce la disponibilità del campo in caso di malfunzionamenti tecnici della Piattaforma o errori del Gestore.

5. Cancellazioni e no-show

L'utente può cancellare una prenotazione in qualsiasi momento tramite la sezione “Le mie prenotazioni”. Si raccomanda di cancellare con il massimo anticipo possibile per rispetto del Gestore e degli altri utenti.

Per le prenotazioni pagate in struttura la cancellazione non comporta costi. Per quelle con pagamento online o garanzia valgono le regole di cancellazione gratuita stabilite dal Gestore (nessuna, oppure fino a un numero di giorni prima della partita compreso fra 1 e 7), mostrate prima della prenotazione e accettate dal Giocatore: le conseguenze sono descritte al punto 6.

Trattandosi di servizi relativi al tempo libero con una data specifica, alle prenotazioni non si applica il diritto di recesso di 14 giorni previsto dall'art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo.

In caso di mancata presentazione ripetuta senza preavviso (no-show), il sistema aggiorna il punteggio di affidabilità dell'utente. Un punteggio basso può comportare limitazioni nell'utilizzo del Servizio.

6. Pagamenti online con Satispay

Se il Gestore lo attiva, il Giocatore può pagare online tramite Satispay. Il pagamento avviene direttamente dal Giocatore al Gestore, sul conto Satispay Business del Gestore: PrenotaUnCampo non riceve, non detiene e non trasferisce somme di denaro, non applica commissioni e non è parte della compravendita, che intercorre esclusivamente fra Giocatore e Gestore. PrenotaUnCampo fornisce unicamente il servizio tecnico che collega la prenotazione al pagamento.

  • Pagamento online: il Giocatore paga l'intero importo o la caparra indicata dal Gestore; l'eventuale resto si paga in struttura. La prenotazione è confermata solo a pagamento completato; se il pagamento non avviene entro 15 minuti l'orario torna disponibile e nulla è dovuto.
  • Garanzia: Satispay blocca sul conto del Giocatore l'importo indicato, senza addebitarlo. Se il Giocatore si presenta, l'importo viene sbloccato e il campo si paga in struttura. In caso di mancata presentazione, o di cancellazione oltre il termine di cancellazione gratuita, il Gestore può addebitare l'importo bloccato; se non lo fa, il blocco viene rimosso al più tardi 7 giorni dopo la partita.
  • Cancellazione nei termini: l'importo pagato viene rimborsato automaticamente su Satispay, o la garanzia sbloccata. Se il rimborso automatico non riesce, è il Gestore a effettuarlo.
  • Cancellazione oltre i termini, o quando il Gestore non prevede la cancellazione gratuita: l'importo pagato non è rimborsabile e la garanzia può essere addebitata.
  • Annullamento da parte del Gestore: l'importo pagato viene sempre rimborsato e la garanzia sbloccata.
  • Per contestazioni su importi, rimborsi o addebiti il Giocatore si rivolge al Gestore, che ha ricevuto il pagamento. Resta fermo quanto previsto dai termini di servizio di Satispay.

7. Pagamenti online: condizioni per i Gestori

Il Gestore che attiva i pagamenti online collegando il proprio negozio Satispay Business:

  • conferisce a PrenotaUnCampo mandato a operare sul proprio negozio Satispay, per suo conto e nei soli limiti necessari al servizio: creare le richieste di pagamento e di garanzia, verificarne lo stato, eseguire i rimborsi previsti dalle regole da lui impostate, sbloccare le garanzie e addebitarle solo su sua esplicita richiesta;
  • stabilisce in autonomia modalità di pagamento, importo della caparra o della garanzia e regole di cancellazione, e ne risponde nei confronti dei Giocatori, anche per quanto riguarda la loro conformità al Codice del Consumo (in particolare in materia di clausole vessatorie);
  • è il solo responsabile degli adempimenti fiscali sulle somme incassate (documento commerciale, fattura, dichiarazioni), dei rimborsi non riusciti in automatico e dei rapporti con Satispay, incluse le commissioni previste dal proprio contratto;
  • può disattivare i pagamenti online o scollegare il negozio in qualsiasi momento dalla dashboard, dopo aver gestito le garanzie ancora bloccate.

PrenotaUnCampo conserva le credenziali di collegamento in forma cifrata e non è responsabile di disservizi, ritardi o rifiuti imputabili a Satispay, né di mancati rimborsi o addebiti dovuti a cause tecniche esterne alla Piattaforma; in tali casi si impegna a segnalare tempestivamente al Gestore le operazioni da completare manualmente.

8. Obblighi dei Gestori

I Gestori che registrano la propria struttura sulla Piattaforma si impegnano a:

  • Fornire informazioni accurate su orari, prezzi, disponibilità e caratteristiche dei campi
  • Aggiornare tempestivamente disponibilità e prezzi in caso di variazioni
  • Rispettare le prenotazioni confermate dalla Piattaforma
  • Trattare i dati dei Giocatori nel rispetto del GDPR e della normativa vigente
  • Non discriminare gli utenti per alcuna ragione

PrenotaUnCampo si riserva il diritto di sospendere o rimuovere centri con informazioni errate, fuorvianti o con comportamenti scorretti nei confronti degli utenti.

9. Trova Giocatore e Personal Trainer

Le sezioni “Trova Giocatore” e “Personal Trainer” mettono in contatto utenti tra loro. PrenotaUnCampo non è responsabile del comportamento, della qualità o della sicurezza degli incontri organizzati tramite queste funzionalità. L'utente partecipa sotto la propria responsabilità.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti della Piattaforma (logo, design, testi, codice) sono di proprietà di PrenotaUnCampo.eu. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale senza autorizzazione scritta. I contenuti inseriti dagli utenti (profili, recensioni) rimangono di proprietà dell'utente, che concede a PrenotaUnCampo una licenza non esclusiva per visualizzarli nella Piattaforma.

11. Limitazione di responsabilità

PrenotaUnCampo non è responsabile per:

  • Prenotazioni non rispettate da parte dei Gestori
  • Informazioni errate o non aggiornate fornite dai Gestori
  • Danni fisici, materiali o economici derivanti dall'utilizzo dei campi prenotati
  • Interruzioni del servizio per cause tecniche o di forza maggiore
  • Comportamenti di utenti o terze parti all'interno della Piattaforma

Il Servizio è fornito “così com'è” senza garanzie di disponibilità continuativa.

12. Condotta degli utenti

È vietato utilizzare la Piattaforma per:

  • Inserire informazioni false o fuorvianti
  • Utilizzare bot, scraper o sistemi automatizzati non autorizzati
  • Tentare di accedere a dati altrui o compromettere la sicurezza del sistema
  • Pubblicare contenuti illegali, offensivi o che violino diritti di terzi
  • Qualsiasi attività contraria alla legge italiana o al diritto UE

13. Modifiche al servizio e ai termini

PrenotaUnCampo si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere il Servizio in qualsiasi momento, nonché di aggiornare i presenti Termini. Le modifiche significative verranno comunicate via email con almeno 15 giorni di preavviso. Il proseguimento dell'utilizzo del Servizio dopo la notifica costituisce accettazione dei nuovi Termini.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo della Piattaforma, le parti concordano di tentare una risoluzione amichevole prima di adire le vie legali. In caso di controversia, il foro competente è quello del luogo di residenza del consumatore, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini o al Servizio:
info@prenotauncampo.eu